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订单常见问题

修改订单     

 

1、订单成功提交后,您在未支付前随时可修改或取消您的订单,如果您的订单已完成支付流程,请联络我们的客服人员为您修改。
2、您可以联系"在线客服"向客服人员咨询,客服离线情况下可以给客服留言修改您的订单。  

 

Q:如何快速找到我喜欢的商品?
A:除了通过导航栏的按钮、主页上方的商品分类来浏览相关商品外,还可通过每页上部的搜索框来查找商品。

Q: 我不清楚邮编号码怎么办?
A: 请尽量填写,正确的邮编信息您可以通过拨打当地的邮政热线查询 。

Q:我的订单已经付款,还想修改订单怎么办?
A:请联系客服,我们会帮助您修改订单。

Q: 我没有固定的收货地址怎么办?
A: 如您可以到离您最近的快递公司去取货也可以下订单,但需电话联系我们的客服。

Q:我如何在本商城下订单购买?
A:在本商城购物非常简单快捷。如果您还不是本商城的会员,请您先注册成为我们的会员,已经注册成为会员请您先登录。然后选择您所要商品的规格和数量,点击立刻购买按钮即可。按照你所选择的支付方式操作,本商城的工作人员会在后台看到您的订单后尽快和您确认,在收到您的款项后会根据您在购物订单填写的地址和收件人给您配送货物。

Q:我下了两张订单怎么合并订单?
A: 1、若两张订单均处于待审核状态,请直接删除两张订单后再重新下订单即可。
   2、若其中一张订单已被受理,请工作时间联系本商城在线客服,我们的客服会帮助您处理。

 


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